Rujukan Laman

Cara kami melindungi data dan akaun anda

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan enkripsi standard industri dan diakses hanya oleh pasukan betimate yang dibenarkan.

Enkripsi data peribadiTiada perkongsian tanpa izinAkses akaun berjaminkan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
betimate Cara kami melindungi data dan akaun anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan untuk menghubungi pasukan privasi kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang data peribadi anda atau ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat kami, kami tersedia melalui saluran sokongan di bawah dalam masa 24 jam.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected] dengan tajuk yang jelas. Kami akan balas dalam 24 jam dengan butir penuh tentang cara kami mengendalikan permintaan anda.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung betimate melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Staf kami boleh menjelaskan dasar kami dan membantu anda memahami hak-hak privasi anda.
Pusat Akaun Dalam tetapan akaun betimate anda, akses seksyen Privasi untuk melihat, mengemas kini atau meminta pemadam data peribadi anda tanpa perlu menghubungi sokongan.
KEAMANAN DATA KAMI

Bagaimana betimate menjalankan privasi anda

Keselamatan data anda adalah tanggung jawab kami yang paling penting. Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis, pemantauan akses berterusan dan audit keselamatan tetap untuk melindungi maklumat akaun anda dari akses tanpa benarkan dan…

Enkripsi SSL Peringkat Bank

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan betimate dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit yang sama seperti bank. Ini bermakna data anda terlindungi semasa transit dan tidak boleh dipintasan.

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap akaun boleh didukung dengan pengesahan dua lapisan opsyenal menggunakan aplikasi autentikator atau SMS. Ini memastikan bahawa hanya anda boleh log masuk, walaupun kata laluan anda dikompromikan.

Penyimpanan Data Terpencil

Data akaun betimate disimpan dalam pusat data bersertifikat dengan kawalan akses fizikal yang ketat. Maklumat pembayaran disimpan menggunakan piawaian PCI DSS untuk melindungi butir kad dan dompet digital anda.

Pemantauan Penipuan Berterusan

Sistem betimate memantau aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan dan melawan penipuan. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan membekukan akaun anda sementara dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Pemadam Data Jadual

Data peribadi anda disimpan hanya selagi diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang. Apabila tempoh retensi tamat, data dipadamkan atau dilumpuhkan secara tetap dari semua sistem betimate.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Pegawai privasi berdedikasi betimate tersedia untuk menjawab pertanyaan tentang hak-hak privasi anda, permintaan akses data dan kebimbangan keselamatan melalui [email protected].

Jawapan kepada pertanyaan biasa tentang privasi anda

Kami telah mengumpulkan jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami dengar tentang bagaimana kami mengendalikan privasi, akses akaun, dan hak data anda. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi kami melalui [email protected].

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda terbuka dan aktif. Apabila anda menutup akaun, data peribadi dipadamkan dalam 30 hari kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan kami untuk menyimpannya lebih lama untuk pematuhan cukai atau anti-pengalakan wang haram.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik 'Minta Laporan Data Saya'. Kami akan mengumpul semua maklumat yang kami ada tentang anda dan menghantarkan fail CSV kepada e-mel anda dalam 7 hari kerja.

Cookie membantu kami mengingati pilihan anda, melacak prestasi laman dan mencegah penipuan. Anda boleh mengawal tetapan cookie dalam pengawaan privasi penyemak imbas anda atau hubungi sokongan untuk melumpuhkan pelacakan analitik sambil mengekalkan fungsi akaun yang penting.

Tidak, kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran atau broker data. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan memerlukan untuk pematuhan.

Semua butir pembayaran dienkripsi dan tidak pernah disimpan dalam sistem betimate. Kami menggunakan pembekal pembayaran bersertifikat PCI DSS yang menguruskan penyimpanan kad dan dompet digital dengan piawaian keselamatan tertinggi industri.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan pemadam akaun yang jelas. Kami akan menutup akaun anda dan mengpadamkan data peribadi dalam 30 hari, kecuali jika kami perlu menyimpan rekod untuk pematuhan undang-undang tempatan.

Jika pelanggaran keselamatan data menjejaskan akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam 72 jam melalui e-mel dengan butir tentang apa yang terjadi, maklumat mana yang terjejas, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Syiling Pesona Kempen Kotak Misteri